multiQualityCheck

Wissen Sie konkret und zeitnah, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Service oder Ihren Produkten tatsächlich sind? Wenn nicht, dann wird es höchste Zeit für Sie zu reagieren, denn gerade in Zeiten gesättigter Märkte und hohem Wettbewerbsdruck ist die Kundenzufriedenheit ein entscheidender Erfolgsfaktor. Niemand kann besser Auskunft darüber geben, welche Erwartungen Kunden haben, als die Kunden selbst. Machen Sie Ihren Service messbar mit dem multiQualityCheck der SNT Multiconnect - ein Tool zur automatisierten telefonischen Befragung.

Ihre Anforderungen:

• Wissen, was Ihr Kunde denkt und fühlt - Meinungen und Bewertungen erhalten.
• Erfahren, was Ihr Kunde weiß und erwartet - Marktforschung betreiben.
• Ihren Kunden besser kennenlernen - Profile erheben und Kundenzufriedenheit messen.
• Herausfinden, ob Ihre Werbebotschaft angekommen ist - Marketingmaßnahmen mittels telefonischer Befragung bewerten.
• Auf Ihren Kunden eingehen - Servicequalität verbessern.
• Auf Ihren Kunden zugehen - Kundenbindung erhöhen.
• Von Ihrem Kunden belohnt werden - Umsätze steigern.

Ihre Vorteile:

• Erhöhen der Teilnehmerquote der Anrufer durch einfaches Handling.
• Teilnehmen ist kostengünstiger und effektiver als schriftliche oder persönliche Befra-
  gungen.
• Abbilden der Kundenwünsche wird transparenter im Gegensatz zu reinen Marktanteil- und Verkaufszahlen.
• Zeigen Sie Ihrem Kunden, wie wichtig es Ihnen ist, Ihre Servicequalität zu verbessern.
• Erhalten Sie durch eine telefonische Befragung eine unverfälschte und unmittelbare Kundenresonanz.
• Sammeln Sie wichtige Daten für Ihr Qualitätsmanagement.
• Unterstützen Sie Ihr Marketing mit greifbaren Daten.
• Sehen Sie Ihre Umfrageergebnisse über Web jederzeit ein und rufen Sie sie je nach Zugriffsberechtigung teilweise oder komplett ab.

multiQualityCheck - Alles auf einen Blick

Wir unterstützen und beraten Sie gerne. Rufen Sie uns doch gleich an:

Kundenzufriedenheit messen - Telefonische Befragung - SNT Multiconnect.