SNT Multiconnect auf der Call Center World 2010

Im Mittelpunkt des Messeauftritts der SNT Multiconnect stehen technische Lösungen zur Messung und Verbesserung von Servicequalität, darunter ein Qualitätstool sowie Lösungen zur Rufnummernverifizierung und Rufnummernübertragung.

SNT Multiconnect stellt sein gesamtes Produktportfolio vor. Drei Lösungen stehen in diesem Jahr jedoch besonders im Fokus:

multiQualityCheck ermöglicht Unternehmen mittels automatisierter telefonischer Kurzbefragungen, ihren Kundenservice zu evaluieren und daraus Maßnahmen zur Optimierung und Verbesserung abzuleiten.

multiNumberCheck eliminiert ungültige Rufnummern vor Kampagnenbeginn und erhöht so die Effizienz von Outbound-Kampagnen.

multiTransmit übermittelt gesetzeskonform eine Rückrufnummer, die mit einer Kampagnen-ID versehen ist und so ein intelligentes Rückruf-Routing erlaubt.

SNT Multiconnect wird den multiQualityCheck im Rahmen eines Gewinnspiels live auf der Call Center World vorstellen, und verschiedene Funktionalitäten der Lösung sowie Online-Statistiken am Stand vorführen.

Besuchen Sie uns in Halle 2.1 am Stand A9 - A11 im Estrel Convention Center, Berlin!